Politique de confidentialité

Chez Helena Curls, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne de produits pour boucles (shampoings, crèmes, huiles et soins capillaires).

1. Informations collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir une expérience personnalisée :

  • Coordonnées : nom, adresse, email, téléphone.
  • Informations de paiement et de transaction.
  • Informations de compte et préférences.
  • Données de navigation et d’utilisation des Services (cookies, appareil, IP).

2. Utilisation des informations
Vos informations sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes, retours et échanges.
  • Améliorer votre expérience d’achat personnalisée.
  • Communiquer avec vous (service client, notifications).
  • Marketing et promotions (emails, publicités ciblées).
  • Prévenir la fraude et sécuriser les transactions.

3. Partage des informations
Nous partageons vos informations uniquement avec :

  • Shopify et prestataires de services pour l’exécution des commandes et le traitement des paiements.
  • Partenaires marketing pour les promotions et publicités ciblées.
  • Autorités légales ou dans le cadre de transactions commerciales.

4. Sécurité et conservation
Nous protégeons vos informations avec des mesures de sécurité adaptées, mais aucune transmission n’est totalement sûre. Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

5. Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez :

  • Accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles.
  • Gérer vos préférences marketing.
  • Retirer votre consentement au traitement de vos données.

6. Transferts internationaux
Vos informations peuvent être stockées ou traitées en dehors de votre pays, en conformité avec la loi et avec des protections appropriées.

7. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site avec la date de mise à jour.

Contact
Contactez notre équipe d'assistance et vous obtiendrez une réponse rapidement.